Trang web ok375 (tên miền ok375.win) và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành và cung cấp bởi ok375 ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok375, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng từ thời điểm đó đến nay.
Dịch vụ ok375 chỉ dành cho các cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
- Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
- Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba trừ khi có thỏa thuận riêng với ok375.
- Hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ok375. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại ok375, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh chính xác.
- Địa chỉ email hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
- Số điện thoại di động đang hoạt động và đăng ký tại Việt Nam.
ok375 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.
ok375 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank; thẻ điện thoại và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
- Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại ok375.
- ok375 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
- Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến tối đa 10 phút tùy kênh thanh toán.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. ok375 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó (trong trường hợp có thể áp dụng).
- ok375 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).
- Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp; chỉ số dư tiền thật (real money) mới được phép rút.
Tất cả các hoạt động cá cược tại ok375 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy tắc riêng của từng sản phẩm trò chơi được công bố tại trang tương ứng:
- Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể bị huỷ hoặc chỉnh sửa trừ khi có sự cố kỹ thuật được ok375 ghi nhận.
- ok375 có quyền huỷ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi phần mềm, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc sự cố hệ thống. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản.
- Kết quả của tất cả các trò chơi Casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập; ok375 không can thiệp vào kết quả.
- Đối với cá cược thể thao: cược được giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao tương ứng. Kết quả sau khi được tổ chức thể thao chỉnh sửa hoặc kháng cáo có thể ảnh hưởng đến việc giải quyết cược.
- ok375 bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và từng sản phẩm cụ thể.
ok375 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền hàng ngày, hoàn tiền (cashback) và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm và bị coi là gian lận.
- Số tiền thưởng không thể rút trực tiếp; bạn phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi phần thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
- ok375 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng chiến lược đặt cược có hệ thống nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, sẽ dẫn đến việc huỷ thưởng và có thể đóng tài khoản.
Người dùng ok375 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:
- Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ AI để đặt cược tự động.
- Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để giả mạo vị trí địa lý.
- Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng khuyến mãi.
- Sử dụng tài khoản ok375 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok375.
- Khai thác lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính; người dùng phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho đội ngũ ok375.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ok375 và người dùng. ok375 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật với mã hóa SSL 256-bit và hệ thống giám sát gian lận thời gian thực 24/7. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
- Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu ok375 với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok375 (đội ngũ ok375 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho ok375 qua kênh hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- ok375 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
ok375 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như đang tồn tại" ("as is") và "như có sẵn" ("as available"). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok375 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
- ok375 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ok375 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng sau khi điều tra kỹ lưỡng.
- ok375 không chịu trách nhiệm về các tổn thất liên quan đến quyết định cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.
ok375 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện để giải quyết khó khăn tài chính. ok375 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người dùng:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng theo ý muốn của bạn.
- Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một phiên chơi.
- Tạm khoá tài khoản: Tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
ok375 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không có thông báo trước, nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm các điều khoản này hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc gây hại cho ok375 và cộng đồng người dùng.
- Trong trường hợp đình chỉ tài kho ản do nghi ngờ gian lận, ok375 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra (tối đa 30 ngày làm việc).
- Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng toàn bộ cho người dùng trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.
- Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok375. Số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
- Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong liên tục 12 tháng có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động (dormant account). ok375 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.
ok375 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ok375 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok375 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận và đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok375 thông qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat trực tiếp trên nền tảng ok375 — hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
- Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. ok375 sẽ không xem xét các khiếu nại được gửi sau thời hạn này trừ trường hợp có lý do đặc biệt được chấp thuận bởi ban quản lý ok375.